Terug
GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE
www.lorealpartnershop.com Van kracht vanaf 01.05.2021
Welkom op de L’Oréal Partner Shop Website (hierna genoemd de "Website").
We nodigen u uit om aandachtig deze gebruiksvoorwaarden te lezen die van toepassing zijn op het surfen op deze Website (hierna genoemd de “Terms of Use”). Door gebruik te maken van deze Website aanvaardt u zonder voorbehoud de onderhavige Gebruiksvoorwaarden
Met vragen inzake uw gebruik van de Website kunt u ons contacteren via het volgende emailadres: [email protected]
WETTELIJKE VERMELDINGEN
URL: www.Lorealpartnershop.com
Gepubliceerd door:: L’Oréal Nederland B.V., gevestigd te Scorpius 141, 2132 LR Hoofddorp, Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK nummer 32025040, met BTW-identificatienummer NL001131679B02 en handelend in naam en voor rekening van de Divisie Professionele Producten.
Contact: Telefoonnummer: +31 85 22 50 678 - E-mail:[email protected]
Manager publicatie:Jean-Charles Bondy, gedelegeerd bestuurder.
Gehost door:: Salesforce.com EMEA, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (Ltd) met een kapitaal van 100.000 GBP, gevestigd te Village 9, Floor 26, Salesforce Tower; 110 Bishopsgate, Londen, VK EC2N 4AY, Verenigd Koninkrijk], geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk en Wales onder nummer 05094083.
Telefoonnummer: +44 203 1477600
1. TOEGANG TOT DE WEBSITE
Deze Website is bedoeld voor klanten van de Divisie Professionele Producten van de Verkoper en stelt hen in staat om 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, bestellingen te plaatsen. Deze bestellingen worden op precies dezelfde manier verwerkt als bestellingen die via het Klantenserviceteam of de Buitendienstvertegenwoordiger worden geplaatst. Bestellingen die via deze Website worden verwerkt, worden geplaatst in overeenstemming met onze Standaard Verkoopvoorwaarden en deze zijn van toepassing op alle geplaatste bestellingen.
Om een account te creëren op de Website en hem te gebruiken moet u meerderjarig zijn en over een geldig e-mailadres beschikken. Bent u minderjarig, dan is de voorafgaandelijke toestemming van uw ouders noodzakelijk.
De toegang tot de Website en/of bepaalde rubrieken ervan kan het gebruik van persoonlijke toegangscodes vereisen. In dat geval bent u verantwoordelijk voor het nemen van de gepaste maatregelen om de geheimhouding van die codes te garanderen. U kunt deze uiteraard op elk moment wijzigen. Het aantal pogingen om toegang te krijgen tot de Website en/of bepaalde rubrieken ervan kan evenwel beperkt worden om frauduleus gebruik van voornoemde codes te voorkomen. We raden u aan ons op de hoogte te brengen van elk frauduleus gebruik waarvan u mogelijk op de hoogte zou zijn. Bovendien behouden Wij ons het recht voor om uw toegang op te schorten in het geval de regels beschreven in de onderhavige Gebruiksvoorwaarden niet worden nageleefd.
De kosten voor toegang tot en gebruik van het telecommunicatienetwerk blijven evenwel te uwen laste.
2. INTELLECTUELE EIGENDOM
a. Intellectuele eigendomsrechten
De ontwikkeling van deze Website heeft aanzienlijke investeringen gevergd. De Website en alle elementen waaruit die is opgebouwd (zoals merken, beeldmateriaal, teksten, video’s, enzovoort), zijn door intellectuele eigendomsrechten beschermd. Elk gebruik, reproductie of weergave van de Website (geheel of gedeeltelijk), via welke drager ook, voor andere doeleinden, en meer bepaald commerciële doeleinden, is verboden.
Mogelijk stellen Wij op deze Website content ter beschikking die u mag downloaden (hierna genoemd ‘Downloadbare Content’). Wij verlenen u een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht van de Downloadbare Content, gratis en voor de wettelijke beschermingstermijn van de intellectuele eigendomsrechten zoals die zijn bepaald door de Nederlandse en buitenlandse wetgeving alsook door de internationale overeenkomsten. Elke reproductie, weergave, wijziging of verdeling van de Downloadbare Content is verboden. Door Downloadbare Content te downloaden of te gebruiken verbindt u zich ertoe die te gebruiken overeenkomstig de onderhavige Gebruiksvoorwaarden.
b. Rechten van derden
Het is u niet toegestaan deze Website te gebruiken op een manier die de eerbaarheid, de reputatie of de rechten van een derde schaden, zoals hierna beschreven wordt.
We herinneren u eraan dat u verplicht bent het geheel van noodzakelijke toelatingen en rechten te bekomen/aan u te laten overdragen van de verschillende rechthebbenden betrokken bij de eventuele content die u op de Website zou willen publiceren, hierbij inbegrepen de intellectuele eigendomsrechten en/of de literaire, artistieke en/of industriële eigendomsrechten, alsook de persoonlijkheidsrechten (meer bepaald de beeldrechten), zodat u met een gerust gemoed de voornoemde content kunt benutten. U moet bijvoorbeeld noodzakelijkerwijs de rechten verkrijgen/u laten toewijzen over de content (meer bepaald de auteursrechten van beelden) evenals alle elementen die in deze inhoud voorkomen zoals deelelementen van recente architectuur, reclamecreaties of kledijcreaties.
c. Gebruikerscontent
Mogelijk stellen Wij op deze Website ruimte ter beschikking waar gebruikerscontent kan worden geplaatst, zoals bijvoorbeeld teksten, foto’s, video’s, meningen, enzovoort (hierna genoemd ‘Gebruikerscontent’).
Door Gebruikerscontent op de Website te publiceren verleent u Ons hiermee een gratis, niet-herroepbare, niet-exclusieve, wereldwijde licentie voor de volledige wettelijke beschermingstermijn van de intellectuele, literaire, artistieke, en/of industriële eigendomsrechten zoals die zijn bepaald door de Nederlandse en buitenlandse wetgeving alsook door de internationale overeenkomsten (met inbegrip van alle aanvullende of wijzigende reglementeringen), om die Gebruikerscontent (volledig of gedeeltelijk) te reproduceren, weer te geven, te gebruiken, te kopiëren, te wijzigen, aan te passen, te vertalen, er afgeleide werken van te maken, ze in andere werken te integreren en te verdelen.
Dit gebruik is toegestaan voor alle interne of externe communicatiedoeleinden, corporate of financieel, reclamedoeleinden, alsook voor alle PR-doeleinden, historische doeleinden en voor de archieven, van de L’Oréal Group of van zijn filialen, zijn producten en/of zijn merken, meer bepaald de volgende dragers:
- ● affiches van alle formaten, met onbeperkte oplage;
- ● pers, met onbeperkt aantal verschijningen;
- ● uitgave, met onbeperkt aantal publicaties, meer bepaald publicaties voor intern gebruik, met inbegrip van het verkoopnet en distributienetwerk (groothandelaars, kleinhandelaars, handelsagenten, enzovoort), evenementen, affiches voor congressen, beurzen, stands, enzovoort; B-to-B-communicatie, de professionele pers, voor een onbeperkt aantal verschijningen en in onbeperkte aantallen;
- ● elektronische, digitale, informatica-, multimedia-, internet- en intranetpublicatie, alle websites (welke ook de website en/of de drager is, met inbegrip van de zogenaamde ‘sociale media’ zoals bijvoorbeeld Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest, YouTube of Vimeo), met onbeperkte aantallen en verspreiding;
- ● elke andere reclamedrager (meer bepaald reclame op het verkooppunt en op de merkproducten van L’Oréal Group) (hierna genoemd de ‘Drager(s)’).
U bent er zich terdege van bewust dat die sociale media platformen zijn die aan derden toebehoren en dat de verspreiding en het gebruik van de Gebruikerscontent op die sociale media bijgevolg onderhevig zijn aan de gebruiksvoorwaarden opgesteld door deze derden. Zo kunnen Wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor eender welk gebruik van de Content door Onszelf of door derden overeenkomstig de gebruiksvoorwaarden opgesteld door de sociale media, meer bepaald in termen van de draagwijdte en de duur van de toegekende rechten alsook van de verwijdering van Content. U zult zich zelf bekommeren om elke klacht van derden over het gebruik van de Content overeenkomstig de gebruiksvoorwaarden opgesteld door de sociale media.
Bovendien herinneren Wij u eraan dat elke Content het voorwerp kan uitmaken van referencering op een zoekmachine en, bijgevolg, ook door een publiek buiten de Website geraadpleegd kan worden.
Deze toestemming geeft Ons de mogelijkheid om uw Content aan te passen en/of om elke verduidelijking aan het oorspronkelijke materiaal toe te voegen die Wij nuttig zouden achten, voor zover de voornoemde Content uw beeld of uw teksten niet aantasten.
Bovendien kan het gebruik van de Gebruikerscontent gepaard gaan met specifieke, geanonimiseerde informatie zoals uw stad, uw land of uw leeftijd, en/of, desgevallend en voor zover u dat uitdrukkelijk heeft toegestaan, informatie waardoor u kunt worden geïdentificeerd, zoals uw voornaam of uw alias.
De Gebruikerscontent die u op deze Website publiceert, hangt af van uw vrije keuze en behoort tot uw persoonlijke verantwoordelijkheid. Wij herinneren u er evenwel aan dat die Gebruikerscontent niet strijdig mag zijn met de van kracht zijnde wetgeving, de goede zeden of de principes die in onderhavige worden vermeld. Dienaangaande behouden Wij ons het recht voor om op eender welk moment Gebruikerscontent te verwijderen die indruist tegen de onderhavige Gebruikersovereenkomst en meer bepaald tegen het Handvest van Goed Gedrag.
Bovendien, indien u toegang verkrijgt tot Gebruikerscontent van een andere gebruiker, dan bent u gehouden de rechten van die gebruiker te respecteren en meer bepaald om voornoemde Content, gepubliceerd op andere dragers, niet te reproduceren of te verdelen zonder de voorafgaandelijke toestemming van de betrokken gebruiker.
3. HANDVEST VAN GOED GEDRAG
Wij verdedigen verdraagzaamheid en respect voor de ander als waarden.
Door het gebruik van deze Website ziet u daarom af van:
- ● het overbrengen van racistische, gewelddadige, xenofobe, kwaadwillige, vulgaire, obscene of onrechtmatige boodschappen;
- ● het verdelen van boodschappen van nadelige, lasterlijke, niet-toegestane, kwaadwillige aard, die inbreuk maken op de privacy of het beeldenrecht, die aanzetten tot geweld, rassenhaat of etnische haat, of een content die indruist tegen de goede zeden of die aanzet tot het plegen van bepaalde misdrijven en overtredingen;
- ● het gebruik van de Website voor politieke, propaganda- of bekeringsdoeleinden;
- ● het publiceren van promotionele of reclamecontent voor producten en/of diensten van concurrenten van het (de) merk(en) die op de Website wordt/worden voorgesteld;
- ● het verdraaien van het doel van de Website, meer bepaald door die te gebruiken als een ontmoetingsplaats;
- ● het verspreiden van informatie die toelaat om rechtstreeks of onrechtstreeks een natuurlijke persoon bij naam en exact te identificeren, zonder de uitdrukkelijke en voorafgaandelijke toestemming van die persoon, zoals meer bepaald de familienaam, het postadres, het e-mailadres, het telefoonnummer;
- ● het verspreiden van informatie of content die de zeden van de allerjongsten schaadt;
- ● intimidatie of pesterij;
- ● het bedrijven van illegale activiteiten, meer bepaald activiteiten die indruisen tegen de rechten van de eigenaars van rechten van software, merknamen, foto’s, beeldmateriaal, teksten, video’s, enzovoort;
- ● het verspreiden van content (meer bepaald foto’s en video’s) die minderjarigen afbeeldt.
Indien u van oordeel bent dat een Gebruikerscontent indruist tegen de hierboven beschreven principes en tegen uw rechten of de rechten van een derde (bijvoorbeeld namaak, belediging, inbreuk tegen de privacy), dan kunt u dat melden op het volgende e-mailadres: [email protected], hetzij door een gedetailleerd schrijven te richten aan het volgende adres: Scorpius 1, 2132 LR, Hoofddorp, waarbij u in uw e-mail/brief de datum vermeldt waarop u die content heeft vastgesteld, uw gegevens, de URL van de betwiste content, de beschrijving ervan en de gebruikersnaam van de auteur ervan.
Dit schrijven zal het volgende vermelden:
- ● de datum van de kennisgeving;
- ● voor een natuurlijke persoon: naam, voornaam, beroep, woonplaats, nationaliteit, geboortedatum en -plaats; naam en woonplaats van de geadresseerde of, in het geval van een rechtspersoon, de benaming en maatschappelijke zetel;
- ● de beschrijving van de betwiste feiten en hun precieze lokalisatie (bv. URL van de betwiste content);
- ● de redenen waarom de content moet worden verwijderd, met vermelding van de wetsbepalingen en de rechtvaardiging van de feiten;
- ● de kopie van de berichten gericht aan de auteur of uitgever van de betwiste informatie of activiteiten, waarin hun stopzetting, terugtrekking of wijziging wordt gevraagd, ofwel de rechtvaardiging van het feit dat de auteur of uitgever niet gecontacteerd kon worden.
Onvolledigheid van een kennisgeving kan ertoe leiden dat die niet wordt behandeld.
4. INFORMATIE OP DE WEBSITE
a. Algemene bepalingen
Wij herinneren u eraan dat onjuistheden of vergetelheden kunnen voorkomen in de informatie die op deze Website beschikbaar is, meer bepaald door toedoen van derden. Wij verbinden ons ertoe zo snel mogelijk die onjuistheden te verwijderen of die onvolledigheden aan te vullen op de Website.
b. Informatie over de producten en diensten
De afbeeldingen van de Producten op de Website dienen alleen ter illustratie. Hoewel alles in het werk is gesteld om ervoor te zorgen dat de tint van de Producten die zijn afgebeeld op de foto’s op de site een nauwkeurige weergave is van de originele producten kunnen er variaties optreden, met name vanwege technische beperkingen bij het reproduceren van kleur met behulp van informatietechnologie. De afbeeldingen die de Producten tonen, vallen niet binnen de reikwijdte van het contract en L’Oréal kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of onnauwkeurigheden in foto’s of afbeeldingen van Producten die op de Website worden getoond. De verpakking van de Producten kan afwijken van de verpakking op de afbeeldingen op de Website.
Producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als we een Product niet aan u kunnen leveren, bijvoorbeeld omdat dat Product niet op voorraad is, omdat het niet meer beschikbaar is of vanwege een fout in de prijs op onze Website, zullen we uw bestelling niet verwerken. Als u al voor het Product heeft betaald, zullen wij het volledige bedrag van het Product zo snel mogelijk aan u terugbetalen. Er wordt geen vervangend product verzonden om het niet beschikbare product te vervangen. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld als Producten niet op voorraad of niet beschikbaar zijn.
c. Adviezen en analysetools
De adviezen die op deze Website worden gegeven en/of de analysetools die eventueel beschikbaar zijn, zijn louter simulaties met het oog op het bekomen van schoonheidsadvies.
De informatie die daardoor ter beschikking kan worden gesteld, is louter indicatief bedoeld en kan op generlei wijze een medische diagnose of een klinische consultatie noch een medische behandeling vervangen.
Bijgevolg kunnen Wij u geen volledige tevredenheid garanderen betreffende de adviezen die voortvloeien uit het gebruik van die tools en nemen Wij geen enkele verantwoordelijkheid voor het gebruik dat u ervan zou kunnen maken.
Voor alle aanvullende informatie of in geval van twijfel raden Wij u aan om uw arts te raadplegen.
d. Hyperlinks
De hyperlinks die op deze Website zijn toegevoegd, kunnen u leiden naar websites die beheerd worden door derden, waarvan Wij de inhoud niet in handen hebben. Bijgevolg, en in de mate dat de hyperlinks enkel op deze Website werden toegevoegd om u het surfen op het internet gemakkelijker te maken, behoort het bezoeken van websites van derden geheel en al tot uw keuze en tot uw exclusieve verantwoordelijkheid.
5. PERSOONLIJKE GEGEVENS
a. Persoonlijke gegevens
Alle met een asterisk gemarkeerde en voor postorderdoeleinden verzamelde persoonlijke informatie (persoonlijke gegevens) is vereist, aangezien dergelijke informatie nodig is voor het verwerken en bezorgen van bestellingen en het opstellen van facturen. De genoemde informatie is strikt vertrouwelijk en mag alleen worden gebruikt door de Verkoper of zijn onderaannemers onder dezelfde verplichtingen, met als enig doel het verwerken van bestellingen en volgens het Privacybeleid dat hier beschikbaar is.
Hierbij wordt bepaald dat de Koper het recht heeft om zijn/haar persoonlijke gegevens in te zien, te wijzigen, te corrigeren of te verwijderen.
De Koper kan dit recht uitoefenen door een bericht en zijn/haar ID te sturen naar de Klantenservice van de Verkoper via [email protected]
De Koper kan informatieve e-mails van de Verkoper ontvangen over de Producten en activiteiten van de Verkoper als de Koper eerder zijn/haar toestemming heeft gegeven door het juiste vakje aan te vinken. De Koper behoudt zich het recht voor om dergelijke communicatie te weigeren, hetzij als voorlopige kwestie door geen toestemming te geven bij het bevestigen van de bestelling, hetzij door zijn/haar weigering per e-mail kenbaar te maken door een bericht via [email protected]
b. Cookies
De Website gebruikt cookies. Cookies zijn computerbestanden die worden opgeslagen op de harde schijf van de pc van de Koper.
6. WIJZIGING VAN DE WEBSITE EN VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN
Het is mogelijk dat wij in de toekomst de content en informatie op deze Website alsook de onderhavige Gebruiksvoorwaarden moeten wijzigen, meer bepaald om nieuwe van toepassing zijnde wetgeving of reglementeringen na te leven en/of om de Website te verbeteren.
U zal op de Website op de hoogte gebracht worden van elke wijziging vooraleer die in werking treedt in het kader van onderhavige Gebruiksvoorwaarden. Het feit dat u de Website blijft gebruiken, impliceert dat u deze nieuwe Gebruiksvoorwaarden aanvaardt, behalve in het geval de wijziging uw uitdrukkelijk instemming veronderstelt
7. CREDITS
De Website werd ontwikkeld door L’Oréal Nederland B.V., gevestigd te Scorpius 1, 2132 LR Hoofddorp, Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK nummer 32025040, met BTW-identificatienummer NL001131679B02 en handelend in naam en voor rekening van de Divisie Professionele Producten.
Contact Klantenservice:
Telefoonnummer: +31 85 22 50 678
E-mail: [email protected]
8. WAARSCHUWING
Wij streven ernaar de Website en de Downloadbare Content permanent toegankelijk te houden. We kunnen evenwel de permanente beschikbaarheid en toegankelijkheid van de Website niet garanderen. Wij kunnen ons namelijk verplicht zien om de toegang tot de Website geheel of gedeeltelijk op te schorten om technische onderhoudsredenen.
Er wordt bovendien meegegeven dat het internet en de informatica- en telecommunicatiesystemen fouten kunnen vertonen en dat onderbrekingen en pannes kunnen voorkomen. Wij kunnen desbetreffend geen enkele garantie verstrekken en zouden dus niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor schade eigen aan het voormelde gebruik van het internet en van de informatica- en telecommunicatiesystemen, meer bepaald en zonder dat deze opsomming beperkend is:
- ● de slechte overdracht en/of ontvangst van gegevens en/of informatie op het internet;
- ● indringing van buitenaf of de aanwezigheid van informaticavirussen;
- ● de storing van ontvangstmaterieel of van de communicatielijnen; en
- ● elke andere storing van het internet die de goede werking van de Website verhindert.
Tenslotte zullen wij enkel aansprakelijk kunnen worden gesteld voor rechtstreekse schade, met uitsluiting van elke andere schade of elk ander nadeel van welke aard dan ook. In het bijzonder de indirecte verbonden schade zoals, onder andere, het verlies van winsten of inkomsten of het verlies van klanten.
9. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
De Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan de Nederlandse wetgeving.
Bij gebrek aan een oplossing van het geschil in het kader van deze bemiddeling, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbanken.
Voor eventuele problemen, gelieve contact op te nemen met onze Klantenservice:
Adres: L’Oréal Nederland, afdeling Professional Products – Scorpius 141 – 2132 LR Hoofddorp
E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: +31 85 22 50 678
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00